1月23日，苏宁控股集团董事长张近东宣布致苏宁一线职工的新年慰问信，特别面向湖北区域的职工，要求人力资源做好服务保证，嘱托职工必须注意安全！信中，张近东还表明，本年新年，苏宁将有12万职工据守一线为全国用户服务。

据了解，本年是苏宁接连第八年坚持“新年不打烊、物流不断运”的服务许诺。新年期间，全国300多座城市可照旧下单，其间200多个城市可完成配送次日达，此外，全国1500家苏宁帮客县镇服务中心，将继续为超3万城镇供给“24小时送装”服务。

本年新年，受新式冠状病毒感染的肺炎疫情影响，健康类产品的需求日积月累。为此，苏宁易购继续弥补货源，并将健康产品归入百亿补助规划，在51座城市的苏宁家乐福、苏宁小店周边，用户都能够享用足不出户3公里规划内1小时送达的服务。张近东要求，口罩等健康类产品保质保量妥善送达，做好价格管控绝不提价，用心看护用户的安全。并要求职工服务好用户的一起，要做好防护办法，佩带口罩，公司也会为武汉区域的快递员配备防护配备，安全自己，安全咱们。

张近东说：“一线的服务人员，特别是咱们的快递员，一定要做好防护办法，佩带口罩，公司也会为武汉区域的快递员配备防护配备，安全自己，安全咱们。”

跟着门店规划的攀升以及突发事件的迸发，苏宁在新年期间服务的人员更多、辐射面更广、职责也更重。张近东表明，正是咱们的据守，满足了更多人的安全团圆。对此，苏宁将为一线职工供给上亿元的节日补助，报答职工支付。

张近东表明：“受新式肺炎疫情影响，武汉的外地职工挑选留在当地新年，人力资源部要做好后勤保证作业，让异乡新年的职工感触到家的滋味。总部已为职工悉数发放N95口罩，各大区也必须执行发放到位。看护客户的实在需求的一起，更要看护自己和家人的健康。”

2020年，是国家全面建成小康社会的收官之年，也是苏宁敞开新十年开展的奠基之年。“咱们要牢牢紧跟年代的脚步，不断适应消费需求，继续为亿万用户更好的供给丰厚优质的产品和感动人心的服务。”张近东说。

以下为张近东新年慰问信全文：