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立创质量家:微商化妆品 品质更需严格把关

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发布日期:2018-01-04

  2018年悄然而至,回顾这几年的经济历程,互联网生活一直蓬勃发展。随着互联网+时代深入人们商业活动,孕育出我国最具代表性的社交电商——微商。微商行业目前已经初具规模,并且进入高速发展阶段。数据显示,2016 年中国微商行业总体市场规模为3607.3亿元,2017年中国微商市场规模或达到 6835.8亿元(正在统计中),约同比增长 89.5%;2017年微商行业从业人数超过2000万,深入渗透消费者生活。

  萌芽的微商,是从2013年朋友圈疯狂推销面膜开始。微商凭借其门槛低、营销成本低以及客户群体广泛等优势,迅速占领市场。而作为微商起源产品的化妆品,在微销售里占比份额极大,地位不言而喻。但在这化妆品微商市场里,同时存在诸多问题亟待相关立法和监管。

  国内化妆品行业经过几十年的发展与沉淀,造就出不少活跃在市场上的国民品牌,这部分品牌有成熟的销售渠道,有完整的售后体系,因此质量一般都能得到较好的监管与控制。但是,在中国将近7000家化妆品企业当中,拿到化妆品生产许可证的企业大约为4300家,很多都是无牌的小企业。

  就广东而论,目前接近3000家化妆品制造企业,大部分都是规模较小的企业,这些企业生产的产品备案情况值得深究。现在的营销方式包括,明星代言、广告宣传、CS渠道等推广路线明显不适合这些企业。微销售就是最契合他们发展趋势的营销渠道。

  微销售时代发展迅速,但准入标准太低,代理模式广受质疑,过分渲染和假冒伪劣产品泛滥。尤为重要的是产品质量无法得到保证,透支着公众对微商的好感与信任。目前微商圈子缺乏行而有效的行业监管和明确的法律法规,部分企业为了加快新品上线以及获取更多利益,涉及虚假宣传,甚至跳过化妆品备案检测,草草将未通过食药监局认可的产品摆上微销售平台。

  相对纷乱的化妆品市场,消费者的甄别能力并不算十分突出,在选购产品的时候容易受到诱导,导致购买到品质不合规的商品。仅2017年上半年,全国消协组织受理远程购物投诉达22,804件。消费者主要投诉的对象涉及电商平台、以“微商”为代表的网络商家。

  化妆品微销售平台的背后,客户黏性高,消费后劲大,容易形成消费者圈内的口碑潮流,这些都是企业一直想要抢占微市场的原因。但是产品“货不对板”、质量无法保证这个弊病一直存在并严重影响着微市场的健康运营。

  针对这一情况,立创质量家市场总监杨昭武认为:“在消费水平不断提高的今天,产品质量才是消费者最关注最重视的。中小型企业要借助微平台铺开营销渠道,前提必须是自身水平够硬。化妆品必须经过一个严格的备案检测过程,在确保产品符合各方面标准的情况再进行上线营销,这对于消费者来说,是一个负责任的行为,也是企业有机发展的保障。”

  杨昭武认为,庞大的人口基数造就了巨大的市场空间,不断提升的生活水平,促使消费者逐步有了个人护理理念。毫无疑问,在不久的将来,中国将会成为化妆品第一大市场。这一块大蛋糕无论是国内企业,还是国外企业都虎视眈眈。希望国内的化妆品企业能抓住这个机会,打出一手好牌。

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